吉林柳河县畅通信访渠道 就地化解上访群众矛盾

　　吉林省通化市柳河县全力畅通信访渠道，坚持领导开门接访，受理群众诉求，及时作出处理意见，并落实领导包案责任制，使一大批突出信访问题在当地得到解决。年初以来，县级领导共接待群众来访50余批次740多人次，解决21件疑难信访问题。

　　县乡两级党政领导、部门负责人和机关干部采取开门接访、主动约访、深入下访、跟踪回访等多种形式，积极深入一线排查化解矛盾纠纷，使大量矛盾和问题在基层得到及时就地化解。对重大疑难案件，一律由县级党政领导按照分工和职责，实行定领导、定措施、定时间、定责任，包调查、包处理、包化解的“四定三包”责任制，按照谁包案、谁负责，一包到底的原则，形成案件“领导包保链”。要求领导包案必须做到“四个直接”，即直接走访信访人，了解具体情况;直接与当事人交谈，做好思想工作;直接调查处理问题，提出解决办法;直接督办协调落实措施，解决实际问题。大接访活动开展以来，全县共排查出信访隐患88个，领导包案解决21件。

　　安口镇半截甸子村村民反映停耕还林不合理问题。县委、县政府立即成立了由相关部门组成的联合调查组，速查速办。调查结束后，县委、县政府指定相关行政部门以书面形式给予上访人明确答复，依据国家还林政策，说明了问题的原由，上访群众表示理解，就此息访。