  今年1月份以来，甘肃省平凉市崆峒区出入境管理部门进入办（签）证高峰期，全体工作人员恪尽职守、认真负责、齐心协力应对受理高峰。
为确保受理工作的顺利开展，出入境管理部门要求全员到岗，合理分配工作任务，明确各岗工作职责。同时，派专人在接待室进行业务咨询和问题解答，方便广大申请群众及时了解办证流程，并根据群众排队情况适时增加受理窗口，减少申请人排队等候时间，维护接待室良好的办公秩序，切实提高群众满意度，从根本上杜绝矛盾或投诉事件的产生。
尽管受理量一直居高不下，崆峒出入境管理部门的工作人员始终坚持对申请材料严审细查，严格按照规范和流程操作，坚决杜绝骗冒领证件情况的发生。 在做好受理审核工作的同时，积极为百姓提供热情服务，妥善处理高峰期物品遗失现象，受到群众好评。自元旦假期至今，共受理护照142人（次），港澳通行证及签注183人（次），发放证件214本，阻挡双重户籍人员办证2起5人，虚假事由申请证件12人。（韩菊梅 兰素福） 责任编辑：xinbao
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