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记者5日从北京市消费者协会获悉,近期通过网络购物途径购买家用电器类商品引发的投诉增多,10月份共接到此类投诉1513件,占互联网销售类投诉总量的16.08%。
涉及经营者未按约定的时间、地点、产品型号、品牌提供商品等合同问题;拖延送货、拒绝退换修等售后问题;商品无法正常启动、黑屏、开裂等质量问题。