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储值卡没消费完店关门 消费者欲退款无门

时间:2015-10-10 17:25:21  来源:网易  作者:
导读:在咖啡馆办了一张充值卡,可是还没消费完,咖啡馆竟然关门了。想找店家退款,充值卡上的咨询电话却打不通了。近日,阜城市民张毅遇上这样一件烦心事。

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  在咖啡馆办了一张充值卡,可是还没消费完,咖啡馆竟然关门了。想找店家退款,充值卡上的咨询电话却打不通了。近日,阜城市民张毅遇上这样一件烦心事。

  卡还没花完,咖啡馆关门了

  张毅家住阜城颍州中路附近,他的孩子比较喜欢吃西餐。去年夏天,附近的一家咖啡馆做特惠活动期间,他办理了一张消费充值卡,并充值500元钱。

  9月中旬,张毅从咖啡店门口经过时发现,咖啡馆大门紧闭,门外贴上了“此屋出租出售”的告示。他一打听,咖啡馆已经关门数日了。

  张毅说,虽然过了一年,但当初办理的充值卡仍未消费完,还有200多元的余额。他表示,对咖啡馆关门一事完全不知情,也没接到咖啡馆电话,说让去退卡。充值卡上留有一个咨询电话,张毅拨打后发现,电话一直无法接通。

  张毅说的这家咖啡馆叫左岸咖啡,位于颍州中路与清河路交口附近。昨日,记者现场看到,咖啡馆大门上挂着锁。透过玻璃窗可以看到,咖啡馆内十分杂乱,布满灰尘,似已闲置多时。咖啡馆的玻璃墙上,张贴着3张“此房出租出售”的告示。

  咖啡馆隔壁的足疗按摩中心负责人谢先生说,咖啡馆关门大约有一个月了,之后,不时有人来到他这里,打听咖啡馆负责人的下落。

  工商部门:建议报警

  “来打听的人大都是充值卡未消费完的。”谢先生说,有人称消费卡内余额有上万元。据介绍,咖啡馆正式关门前,在门口低价处理过馆内的家具等,场面很大,但并不知道咖啡馆将要关闭。

  谢先生说,咖啡馆关闭前的老板是一对操着外地口音的六旬夫妻。“现在张贴出租出售房屋的人是房东。”张毅提供的充值卡显示,咖啡馆由群记左岸咖啡食品有限公司经营,联系电话为2733018,记者拨通该号码,一直无人接听。

  而记者打通“此房出租出售”中的号码后,一名男子接听,他称自己并非房东,也不愿意透露姓名。

  不过这名男子说,最近,他也接到不少市民的“声讨”电话,“都是想要退款的,多是还有几百块钱未消费完的,可咖啡馆与我又没关系,也没有咖啡馆老板联系方式”。

  颍州区市场监督管理局一名工作人员表示,近年来,阜城市民关于充值卡未消费完,商家就关门跑路的投诉有不少,多存在于美容美发洗车等行业。

  这名工作人员也表示,建议消费者报警处理。她还提醒市民,对商家以办理充值卡而提供优惠的活动,应保持警惕,不要盲目消费。

责任编辑:guanliyuan
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