哈密市法院为更好地维护消费者合法权益，找准审判工作与服务民生的结合点，积极推进消费者维权工作。据统计，今年截至10月15日，该院共受理各类消费者维权案件61件，审结51件，已结标的额350495.85元。
一是建立“绿色通道”。 在立案大厅设置导诉台，由值班法官引导维权当事人开展诉讼程序指导，对所有涉消费者权益案件一律做到快立、快审、快执，尽可能减轻当事人诉累，保护消费者合法权益。
二是加强调解力度。该院法官对于争议不大的维权案件，充分行使释明权，通过诉前调解程序就地化解矛盾。联合相关部门开展人民调解、消协调解等，在维护消费者权益的同时减少司法成本，提高纠纷调处质效。
三是开展普法宣传。该院针对部分消费者法律知识缺乏、维权能力薄弱等情况，通过开展巡回审判、借助媒体等公布典型案例审判情况，通过发放宣传资料、提供法律咨询等方式重点宣传《消费者权益保护法》、《合同法》等法律条文，提升消费者维权意识。
四是加强审判。鉴于消费维权类纠纷呈逐年上升的趋势，该院优化审判资源配置，加大对侵害消费者权益的行为制裁力度。既为生产经营者提供价值指引，同时保障消费者在购买、使用商品和接受服务时其人身、财产安全权益。
哈密市人民法院审结了多起侵害消费者权益纠纷案件，在依法惩处违法者的同时，有效保护了消费者的合法利益。(通讯员 孟凡合) 责任编辑：guanliyuan3
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