爱美的女士大概都有过被美容院推销产品的经历，而美容院的营销方式也是五花八门，什么“会员卡”、“年卡”、“月卡”、“金卡”、“银卡”层出不穷，大部分是请顾客提前支付一定数额的费用，再分次去享受服务。孰不知，这样的消费方式对于顾客来说是存在一定风险的。
近日，新疆哈密地区中级人民法院办理了一起服务合同纠纷案。小美女在哈密市某美容店花6千余元办理了一张“会员服务卡”，可她消费1千余元后，美容店对她剩下的5千元却不认账了，这到底是怎么回事呢?
2009年9月及2010年3月，小美在王某经营的某美容店分别办理了两张会员服务卡，合计向该美容店交服务费6403.4元。此后，小美在该店累计消费金额为1381.8元，剩余服务费金额为5021.6元。
2011年8月，王某(甲方)经何某介绍，与白某(乙方)签订转让协议，将该美容店进行转让。协议约定：“店内物品及装修成本核算后归于乙方，乙方承担甲方所有售后顾客，在此之前店内债权债务与乙方无关(售后顾客除外)，以后的店内债权债务与甲方无关。”在实际履行过程中，白某于2011年9月在工商管理部门办理了营业手续，并将店名更名;2011年10月，王某以发生转让行为为由，也办理了营业执照注销手续。在此期间，小美又来该店做美容，她要求白某按照原服务卡的约定继续履行原定的服务项目，可白某认为转让过程中并未收到王某的剩余服务费，因此拒绝为小美服务。小美办理的“会员服务卡”中还剩余服务费5021.6元，却无法享受服务，她感觉自己“被骗了”，可也弄不清到底是谁的责任，因此就将王某及白某一起作为被告向法院起诉，请求法院判决双方共同承担责任，退还她剩余的服务费。
法院认为，小美与王某所约定的服务合同内容系双方当事人真实意思表示，且不违反法律规定，双方已形成服务合同关系。小美支付了服务费金额后，王某未能按照约定完全履行义务系违约行为，应承担相应的民事责任;王某在履行与小美约定的合同义务期间，又与白某签订了转让协议，该协议的内容直接涉及到小美的切身利益，但王某事先既未向小美通知，事后又未要求小美追认协议内容，故王某与白某之间签订转让协议，对于小美并未产生相应的法律效力，小美仍然具备向王某主张债权的权利;白某在履行转让协议过程中尚未与小美之间形成服务合同关系，故不应承担本案民事责任。
最终，法院依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十八条、第一百三十条之规定，判决被告王某返还原告小美服务费5021.6元及其利息。(通讯员 朱滢) 责任编辑：guanliyuan
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