烈日炎炎，居民家中家电产品满负荷运转，家电故障频发，维修投诉也不断增多。安徽芜湖市消协日前发布消费警示，一些不法经营者冒充知名品牌售后服务，在网上发布虚假信息，提醒消费者谨防上当受骗。
近日，安徽市民何先生反映称，家中的某品牌冰箱出现无法冷冻故障，他在网上搜索到一家自称是某品牌特约维修部的经营部。何先生看商家提供了一个400开头的电话，觉得可信，便预约上门维修。次日，维修工上门，检测后称要更换压缩机，收取了600元，却没有开具正规发票。送走维修工后，何先生发现不但冰箱没有修好，故障反而更加严重，电话联系维修人员，其不愿继续上门服务，且态度恶劣。
据芜湖市消协工作人员介绍，经核实，该经营部没有工商注册信息，无从查找，某品牌冰箱厂家也证实未对该经营部进行授权。为避免家电维修服务纠纷，芜湖市消协提醒消费者，家电维修时应谨防“山寨维修网站”，注意以下三方面：
一、网上400电话不一定是品牌家电官方客服热线。消费者购买电器时，应保留好售后服务手册和三包凭证，当电器出现性能故障需要维修时，根据手册中提供的服务号码联系售后人员维修，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。
二、正规家电售后服务中心只为其品牌家电提供售后服务，但“山寨维修网站”则可能同时为多个品牌家电提供售后服务。三包有效期内，除因消费者使用不当致使家电不能正常使用外，由修理者免费维修(包括材料费和工时费)。
三、维修家电时应查看维修人员的工作证、工单并索要维修单据。要保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，发生纠纷要及时向工商部门或消协投诉。(记者 姜刚) 责任编辑：guanliyuan3
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