7月以来，空调销售和使用进入了高峰期。不少消费者发现，空调安装维修时企业增加了“高空作业费”。购买时，明明说是免费安装，到家后咋又多出一个费用?
为此，中国家电服务维修协会提醒消费者，在购买空调时，需要向销售人员问清空调“高空作业费”收取情况。
记者了解到，一些空调企业在开展空调安装人员培训、持证上岗的基础上，为确保空调安装和维修服务人员安全，考虑安装复杂程度、安装工技能水平和成本，保证安装和维修服务质量、水平，设立了空调“高空作业费”。
据调查，目前大部分企业空调“高空作业费”收取大体是按照楼层来划分的，如4-10层加收100元;11-20层加收200元;21层以上加收300元。使用外墙悬吊设备的，每天加收300至1000元。中国家电服务维修协会表示，目前，收取“高空作业费”在行业内虽然没有硬性规定，但已是普遍现象。由于高空作业非常危险，“高空作业费”就是给空调安装师傅的辛苦钱。
中国家电服务维修协会提出，企业要在保证安装人员安全和服务质量的基础上合理收取空调“高空作业费”，服务前应预先向消费者明示空调“高空作业费”以及收费标准。(记者 孟哲) 责任编辑：guanliyuan
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