疑问三:在他行柜员机取走怎么分责?
答:ATM机有漏洞受理行应承担责任
事件中,银行卡是在异地的ATM机上被盗刷,且涉事银行也表示,该客户的多笔跨省跨行取现操作是卡被盗取信息的重要怀疑环节。
有业内人士表示,如银行卡的受理环境出现漏洞和缺陷,受理银行需要负相关责任,比如本人操作过的ATM机上被不法分子加装了相关设备读取银行卡的信息。
律师说法
未尽保护安全责任
开卡行难逃被问责
广东环球经纬律师事务所何荣新律师表示,客户的银行卡被犯罪分子克隆后在其他银行的ATM机上刷卡盗钱,发卡银行应承担一定责任。“在持卡人不能提供证据说明是由于银行安全设施问题而不是个人疏忽而导致被刷卡盗钱的情况,法院一般对银行与持卡人五五分责。而如果被盗持卡人能提供银行ATM机上有摄像头,或是刷卡设备上有不法分子安装的读卡设备而银行没发现的,银行负责比例会提高。”何荣新律师表示。
何律师表示,如果银行没有及时冻结账户,导致该持卡人账户连续被盗刷的情况下,银行最严重可负全部责任。
至于犯罪分子在其他银行柜员机取走钱财的情况,何律师表示,如果无证据表明柜员机有漏洞,该提供取钱的银行不用承担责任。
用卡建议
签名消费 卡不离眼
刷卡消费时,不要让银行卡离开视线范围,输入密码注意用手遮挡。
及时挂失 及时报警
如果确认卡被盗,立即拨打银行24小时热线服务电话或向柜面工作人员报告欺诈交易,及时挂失账户,同时拨打110报警。(记者 李婧暄 实习生 卢娜)
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