在网上搜索手机充值优惠的关键词,很容易就能找到很多打着“手机充值优惠、手机充值团购”等广告字样的网页,点击进入之后,里面的一些手机充值价格,则会低得令人怦然心动。有3折的,还有2.8折的,然而这还不是最低的,在一家网站上原价380元的充值卡,现价只要100元,折扣达到了2.6折,真的有这么便宜的手机充值优惠吗?
记者求证:记者拨通了商家在网页上预留的咨询电话。客服人员承诺绝对真实,其后,记者通过网银支付了100元,很快就收到了充值成功的短信,果然是380元的额度。而当记者拨打手机运营商的客服电话进行查询时,结果竟然是没有任何充值记录。
记者马上再次拨通了商家预留的咨询电话。客服则言称:我们的充值和移动是不一样的,购买的优惠话费是一种IP电话通话费,和手机运营商的资费是分开的。因此,在手机运营商那里也查不到这380元的话费。原来,记者购买的这种还不到原价3折的电话费是一种IP电话,并不能直接拨打,查询余额和拨打电话都要先拨打他们的IP专线,然后等待他们的回拨再拨打想要呼叫的号码。那么,这个所谓的IP电话是不是真像商家所说的那样,拨打全国不分时段,折后价每分钟只要8分多钱?并且不同时使用电话本身在运营商那里预存的资费呢?记者拨打了不到两分钟的IP电话进行试验,得到的验证结果是,确实不会使用预存在手机运营商那里的资费,但每分钟的通话费竟然是三角钱。而商家客服对此的解释则是,IP电话的话费标准是每分钟三角钱,但按照折扣和实际支付的金额计算,相当于每分钟话费是八分钱。
根据网友的爆料,在城市周边还有一种手机充值优惠卡,其优惠活动是充值100元,可以返60元话费,而且还立即到账。记者购买了100元的充值卡,销售人员在对记者的手机进行一番设置后,告诉记者已经充值成功。还言称尽管他们和移动、联通、电信三家手机运营商是合作单位,但他们的话费充值是无法在后者的话费系统中查到的,而拨打电话要先行拨打他们的一个热线,每分钟的话费是九分钱。除了号码不同,其使用方式和记者在网上购买的话费如出一辙。那么,记者这次购买的话费是不是真的按照每分钟九分钱的标准扣费呢?
记者又进行了验证,对拨打电话的费用和手机运营商的资费进行了多次测算,结果发现每分钟的话费确实和销售人员承诺的一样。可是仅仅三天之后,当记者试图再次使用这个IP电话拨打电话时,却出现了打不出去的情况。当记者与销售人员进行交涉时,对方表示这是因为当时他们的系统正处于维护阶段。第二天,通话恢复了正常,但其后打不出电话的情况却时有发生,而记者联系销售人员进行交涉时对方态度极其恶劣。最终记者通过咨询获悉:无论移动、联通、电信都没有和任何公司合作开展此类电话回拨的业务。
中国科学院大学网管中心吕本富教授表示:“这种所谓的高额返还手机充值业务其基本原理,是利用固定电话或者网络电话平台,将手机的主叫通话通过回拨的方式变成被叫,利用固定电话,网络电话价格相对低廉的差价来赚取利润。”那么,这样的回拨电话为什么会频频出现无法拨打的情况呢?吕本富教授表示:“这种服务带来的风险,很显然是没有任何保障。它说断就断了,首先给你的那个语音信箱的号码,随时可以让你接不通。第二个你接通之后,它随时可以不认你,你呼叫不通。
生活提示:2007年和2010年,工信部曾两次发文,规定任何单位或个人不得开展电话回拨业务,违规开展此类业务的机构或者个人,都已经涉嫌违法。作为经营这些违法业务的企业来讲,它很有可能随时遭到国家有关部门的取缔。在这种情况下,消费者的合法权益根本无从保障。 责任编辑:guanliyuan
|