近日,市民张先生在东昌府区兴华西路婴贝儿母婴购物广场采购婴儿推车,同一款推车,营业员十多分钟内报出三个价格,让他感觉店家是在欺骗消费者。婴贝儿总部回应称,尽快核实情况,如属实将让门店向消费者道歉。
5月31日,顾客张先生来到东昌府区兴华西路婴贝儿母婴购物广场采购婴儿推车,刚进店一名营业员迎上给他讲解,经介绍,张先生相中一款“好孩子”牌推车,这款产品没有标价签,张先生便咨询价格,该营业员报价265元。张先生感觉性价比挺高,准备多买几辆送朋友。这时,营业员说,我看看还有货吗?之后营业员又称这款产品价格是580元,“刚才265元是另外一个牌子的”。价格一下翻了一番,张先生出于喜欢,还是决定要一辆。当张先生选择完颜色准备结账时,另一名营业员过来说,这款产品涨价了,现价是668元,580元是前一阵的价格。
张先生告诉记者:“本想买个礼物给孩子,这下倒好,十几分钟报了三个价,这还连锁店,营业员连价格都不知道,一而再再而三地报错价,真是欺骗消费者感情。”
4日,婴贝儿兴华西路店一名张姓主管说:“这个产品当时价签丢了,可能是小朋友给拽掉了;价格可能是员工没背过,员工也不可能把每款产品的价格都记住。”
4日17时左右,记者联系到婴贝儿总部,客服中心回应称:店内车、床等所有产品总部均要求明码标价,这款产品没有明码标价可能是个别门店操作失误;员工的服务、报价等都有培训,个别员工没有合理报价可能是个人的工作失误。他们将尽快核实清楚,如果确实存在这种情况将让门店给消费者道歉。(王瑞超) 责任编辑：guanliyuan3
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