跨区域消费维权合作机制正式启动

 　 近日，广东茂名市和广西梧州、广西玉林三市消费者委员会，举行消费纠纷联合解决机制和消费维权长效合作机制签字仪式。此举标志着这3个城市之间的跨区域消费维权合作机制正式启动。

　　茂名市与梧州、玉林两市毗邻，随着经济的发展，三市消费者跨区域消费行为越来越多。为此，三市消委会决定建立消费纠纷联合解决机制和消费维权长效合作机制，共同保护消费者合法权益，构建两广三市消费和谐。

　　根据合作机制的有关协议条款规定，消费者在两广三市内购买商品或接受服务时产生消费纠纷，均可向消费纠纷发生地或居住地的消委会投诉。由受理消费投诉的消委会将消费者提供的相关证据材料(如:购物凭证、合同、协议等)复印，并随投诉材料及时向消费纠纷发生地消委会移转，由消费纠纷发生地消委会调查处理。受理消费者投诉的消委会在接到消费纠纷发生地消委员会的处理意见后，及时与消费者联系，并告知处理结果，实行“就近受理，异地办理”，可极大地方便消费者，减少异地消费时发生消费纠纷后的维权成本。（梁爽）