在现在社会中，很多人可能认为一分钱算不了什么，就算掉到地上也懒得拾，可就有人这一分钱较起了真。10月28日，邹平县的张先生在购物时商家拒绝一分钱找零，而他通过投诉获得了自己应得的权益。 10月28日晚上，家住邹平县城的张先生到县城黄山三路一家小型超市购物，结账时，张先生的物品一共花了49.99元。张先生把50元现金交给售货员，而售货员没有任何解释就拒绝支付应找给他的一分钱零钱。 张先生要求售货员找钱，却被告知一分钱不给找零。这让张先生很来气，他认为要不要零钱是消费者的事，而找不找零钱是商家的事，商家不经消费者同意就直接拒绝支付找零钱，存在强制消费者消费行为。 10月29日一上班，张先生就把此事投诉到了邹平县工商局。当天上午，工商人员随张先生赶到那家超市，经与售货员当面对质，确认情况属实。工商人员指出超市不履行告知义务违背消费者意愿，强迫消费者接受不平等条件，违背了公平、自愿的消费原则。最终，超市向张先生赔礼道歉，并退回了一分钱。 邹平县消协工作人员介绍，现实生活中类似张先生这样的事情并不少见。但关于几分钱的投诉很少，大多数市民认为为了几分钱不值得。“遇到这种情况时，顾客应先向工作人员索要，如果商家拒绝找零，顾客可以到消费者保护协会投诉。”邹平县消协工作人员告诉记者。 (记者 张卫建 通讯员 王谦 王晓平) 责任编辑：xinbao
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