春节长假期间，四川省宜宾市屏山县工商局共受理各种消费投诉案件6宗，并全部得到成功调解。其中受理购物投诉2宗，受理服务投诉3宗，受理烟花爆竹投诉1宗，为消费者挽回经济损失3000元，调解率达100%，投诉调解成功率达100%，处理消费纠纷“零投诉”。 据悉，为确保节日期间消费安全，该局提前部署，积极行动，在节前及时制定相关方案，不断强化监管责任，拓宽监管领域，突出监管重点和注重监管效果，积极开展节日市场专项执法行动 ，有效净化了市场消费环境，严厉打击了违法行为，切实保障了消费者合法权益。 同时，有针对性的对可能出现投诉热点的行业，特别是烟花爆竹、家用电器等重点行业采取预警措施，进一步加大市场巡查力度和宣传力度，努力提高经营者守法意识，尊重消费者的合法权益，从而在发生消费纠纷时，工商部门能及时妥善处理，尽量避免激化矛盾，共同营造健康、和谐的消费环境。（王超） 责任编辑：xinbao
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