今日早上上班高峰时间,中新网生活频道记者乘坐的北京地铁8号线因故障走走停停,原本20分钟以内的车程走了一个多小时,地铁广播部和工作人员并没有给出明确的理由。部分乘客因为担心迟到一路怨声载道。在永泰庄站,两位男乘客因为拥挤争吵大打出手。北京地铁客服向中新网生活频道解释,8号线列车因为信号故障,影响了列车正常运行。
同一路程花3倍时间 客服回应称信号故障所致
今日早上7:40左右,中新网生活频道记者乘坐的地铁8号线永泰庄站地铁车厢挤得满满的人,工作人员正在忙于疏导乘客,让赶时间的乘客换乘其他交通工具。一等20多分钟过去了,列车一动也没动。
列车起步走了两三站地,在奥林匹克森林公园又停下来“休息”了十几分钟。好不容易盼来“不迟到”的希望,列车在开往奥体中心和北土城时又“毫不客气”地逗留了十几分钟。
对于列车延迟和走走停停的原因,地铁站广播一直在重复“奉调度室指示,列车在站停车,请乘客耐心等候。”但并没有说明是什么原因。有乘客想打电话询问和投诉,但最终因为太拥挤而放弃了。
到安华桥站,列车开始正常行驶,到达鼓楼大街站已经8:40多。从永泰庄到终点站鼓楼大街,整整花了1个小时几分钟。平时,该趟列车同一路程7站地用时不到20分钟。
事后,中新网生活频道记者致电北京地铁客服询问,对方告知,“今早高峰期,地铁8号线信号故障影响了列车正常运行。信号故障时间为7:43-8:45。希望乘客谅解。”对于乘客反映的“车站广播和工作人员没有跟乘客很好地沟通和解释”问题,地铁客服表示,会如实反馈,并建议乘客在第一时间致电客服热线咨询,了解情况。
多数乘客怕迟到怨声载道 两男乘客因拥挤大打出手
由于8号线地铁出现迟延,整个车厢蔓延焦躁和冲动的氛围。一路上乘客都在抱怨,“到底怎么回事? ”“走不走啊?到底要等多久阿?”记者周围有一大半的乘客沿路上都在打电话,向公司领导或人力资源部门解释情况或请假。在鼓楼大街换车乘2号线时,上班大军还怕迟到,争先恐后地一路狂奔。
在永泰庄站,车厢实在过于拥挤。两男子在车厢内因为拥挤,相互大骂开展“武斗”。一个戴眼镜30多岁的男子因为上车拥挤,撞到了前方另一个男乘客。被撞乘客对“眼镜哥”大骂脏话,“眼镜哥”情绪激动跟对方对骂,按捺不住在十分拥挤的车厢上,挥拳殴打对方,在不能立锥的车厢上,两乘客大干了一场。旁边乘客看不下去,大声喊叫相劝。
最终,“眼镜哥”将对方打得嘴唇直流血,而且毫无歉意,嘴里嚷嚷“谁让你骂人!”对方将其拽下车厢,要报警和去医院检查。“眼镜哥”以怕迟到为由,留下名片想甩身,双方拉锯战僵持两三分钟。最后地铁安保人员将两男乘客带走。 (曾会生) 责任编辑:guanliyuan3
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