法治报道讯（通讯员 朱善永 黄庆 于子雄）游戏的世界五光十色，孩子很容易沉迷其中，为了升级打怪伤害高，又为了拥有华丽的皮肤，背着家长偷偷充值……
“警察同志，你们一定要帮帮我啊！我这一家子辛辛苦苦种田，挣这5000块钱不容易啊，全被我这孙子充游戏里了。你们一定要帮帮我啊！”5月25日6时许，黑龙江省哈尔滨市尚志市亚布力镇居民袁大爷带着孙子急匆匆来到尚志市公安局亚布力分局求助。“袁大爷，您先别急，我问问孩子到底咋回事？”值班民警一边安慰袁大爷，一边向其孙子小松询问详细情况。
原来，今年以来12岁的小松在玩游戏的时候，发现一款手机网络游戏特别有意思，不仅经常玩，还充值购买了各种各样的游戏装备。近段时间，袁大爷突然发现银行卡内的数千元存款“不翼而飞”，去银行查询后才发现是孙子打游戏充值造成的，于是赶紧带着孙子到警方求助。
了解情况以后，亚布力分局民警立即通过游戏官方网站找到了广州某游戏公司的联系方式，与公司工作人员协调此事。但游戏公司工作人员表示，因小松的游戏账号已经进行了实名认证，如需要退款，还需提供各种佐证材料。小松在游戏中的消费信息有几十次，共计5700元。民警耐心地收集每一笔消费信息，将佐证材料上传到游戏公司。在等待公司消息的时间里，民警先后七次与游戏公司进行沟通。对方终于给予答复，鉴于小松的特殊情况，游戏公司会返还5000元充值金。但小松的监护人袁大爷同样负有监护责任，袁大爷需要承担700元费用。袁大爷很快收到了游戏公司退还的钱款。看着退回的辛苦钱，袁大爷激动得热泪盈眶：“太感谢你们了，警察同志。”
6月13日，袁大爷来到尚志市局亚布力分局，送来了一面印有“警德高尚，为民解忧”的锦旗。
警方提醒：
给未成年人使用手机需谨慎做到“一管二限三保密”。
一管：加强对未成年孩子在使用手机、社交软件上的监督与教导，多向孩子普及电信网络诈骗防范知识，讲解有关游戏、QQ、微信、网购等诈骗手段，告诫孩子在没有家长在身旁的情况下，不乱点小广告，不点不明链接，不要沉迷于网络，不乱买游戏装备，不乱扫二维码，不提供微信支付码。
二限：对孩子使用手机进行一定的约束，需要支付任何费用须经家长同意，并由家长进行操作，尽量不要让孩子自己操作。
三保密：不要将支付密码等信息告诉未成年孩子。 责任编辑：guanliyuan3
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