以往改签时，旅客不得变更到发站，如要更改只能退票重买。今年，在有票的情况下，旅客改签可以更改到达车站。旅客上车后如果要“升舱”，如硬座换硬卧、二等座换一等座，在有空位的情况下，车上即可联网办票。
铁路部门提醒旅客，为保护个人信息安全，请旅客直接登录12306网站或使用12306手机客户端购票，不要通过第三方代购网站或第三方手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签。旅客也不要将个人信息或收到的12306网站验证码提供给第三方网站和第三方手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。
验证码图库将优化
中国铁道科学研究院电子所副所长朱建生介绍，针对一些网上倒票人员利用刷票软件进行囤票倒票的情况，今年3月起12306开始使用图形验证码，目前图片已达近10万张。
朱建生列举了一组数据证明自己的观点。12月8日，售票608.7万张，用户登录人次3555.6万，与去年最高峰时相比，登录人次下降35%，当日售票量增加8%，这说明屏蔽了大量的自动刷新登录次数，包括验证码在内的措施很好地抑制了抢票软件对12306网站的干扰。
铁路部门表示，出现“验证码不正确”，是因为“个体的差异”。在验证码设置时，技术后台也会对图片进行微调、旋转、切割等增加辨识难度。验证码的设计初衷是让验证越来越简单，现在技术后台也在找平衡点，进行图库优化，不清晰的图片今后都将剔除。 2/2 首页 上一页 1 2 责任编辑：guanliyuan3
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