邻里纠纷 调解矛盾 当好老百姓的“和事佬”
村警的主要工作职责之一就是矛盾纠纷的排查化解。老百姓之间的矛盾纠纷，看似是一些鸡毛蒜皮的小事，但在老百姓心中就是大事，发生矛盾后如没有人及时的充当和事佬、调解员。小纠纷、小矛盾很有可能演变为大麻烦。给社会造成不稳定因素，影响安定团结的大好局面。如何去调解纠纷，怎样去化解矛盾，考验着村警的智力、口才、耐心与耐力。调解是一门很讲究艺术的工作，火候拿捏不好，话说不到老百姓心里，往往都是事倍功半，费力又不讨好。为此，仙桥派出所对4名村警开展培训，让村警掌握基本的调解程序和方法。有了基本的理论知识后，社区民警、综治部门、村支两委调解处理纠纷时就让村警全程参与、观看、观察、体会老百姓的矛盾纠纷是如何调解处理的，让村警从中去感受、领悟，丰富其理论知识提高工作能力，让其尽快的进入角色。小的邻里纠纷，社区民警不去，或去后不说就让村警挑大梁、唱独角戏。在关键时候给予点拨、提醒。这样就大大提升了村警调解能力，使之能够真正独挡一面，减轻社区民警工作压力，让社区民警能够从耗时、费力的调解中抽身出来从事其他专业性较强的工作。
今年以来，仙桥派出所村警累计调解邻里矛盾、婚恋纠纷、打架扯皮、轻微交通事故等矛盾纠纷17起。
法律宣传 政策讲解，当好老百姓的“消息员”
一村一警，村警全部要求在本村择优选用。目的就是要将那些工作能力强、协调能力强、能说会写、有威信的人员聘用来当村警更好的为老百姓服。村警的威信来自那里，在法律宣传、政策讲解、调解纠纷的过程中，如何让老百姓从心里佩服、敬畏、相信你?。威信不是来自你穿着的那身警服，手中握着的权力，而是来自你是否真心实意为老百姓办实事、办好事，帮助老百姓解决一些力所能及的事情，把老百姓的事当成自己的事来办。俗话说，金杯银杯不如老百姓的口牌。老百姓心中都有一杆称，尽不尽责老百姓心中自有评判，威信就来自于老百姓的心中。
辖区最近发生了什么案件?治安状况如何?如何让老百姓提高防火、防盗意识。特别是针对农村老人实施的迷信诈骗如何防。身份证办理、小孩上户、户口迁入迁出需要那些手续等等这些都和老百姓息息相关，也是老百姓最为关切的话题。为此，仙桥派出所每隔一段时间都会召集村警开会，将辖区的治安情况及一些案件办理情况通报给村警。身份证办理、户口迁入迁出、上户等基本常识是村警必知的内容。同时，将防盗、防抢、防火灾、防治安、防交通灾害事故，防电信诈骗、迷信诈骗、集资诈骗等法律法规宣传资料通过村警去发放、告知群众，效果要比民警好得多。截止目前，仙桥派出所村警通过赶集日、走村串寨共发放各类宣传资料3000余份。现场解答群众各种办证咨询1100余人次。特别是远在仙桥乡月塘村高坡窑组的兰国芬老人，村警周荣飞在走村串寨过程中得知老人已70高龄，腿脚不便，行走困难，没有办理身份证。老人的医疗保险、养老保险等因没有身份证非常不方便。村警周荣飞二话没说，立即用车将老人带到派出所办理完身份证后，又将老人送回家。还说，老人家，你行动不方便，等你身份证到了，我再送到你家来。兰国芬老人激动的说，谢谢你了小周“警察”，你一定要在我家吃顿饭。朴素的话语包含多少深情。最终兰国芬老人眼中的小周“警察”因所里有事没有吃饭。走远了小周“警察”回头时还见兰国芬老人倚在门口深情的张望。(通讯员 刘文志 易盛武) 2/2 首页 上一页 1 2 责任编辑：guanliyuan3
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