近日，甘肃省平凉市崆峒区公安分局户政科紧密结合当前开展的“党的群众教育路线实践活动”，从与百姓关系最为密切的户政管理工作着手，从户政服务工作的点滴入眼，不断改进户籍窗口便民温馨服务措施，提升服务质量，通过突出“四新”惠及民生，在全社会逐步树立起公安机关服务民生的新形象。
一是营造“新环境”——分局户籍窗口全部实行低柜台敞开式人性化办公，为群众配备纸张笔墨、饮水用具、放置警民联系卡、办事指南、警务公开栏、意见簿、留言板等便民物品，营造群众办事“新环境”。
二是构建“新平台”——创新服务理念，积极为孤寡老人、残疾人等弱势群体开通绿色通道，主动上门为他们办证、送证，让户籍窗口成为群众办好事、办实事的“新平台”。
三是架起“新桥梁”——从一张喜悦笑脸、一句文明问语、一杯清水热茶、一条凳子等服务细节做起，从服务群众评价监督做起，让每一位前来办事的群众高兴而来、满意而归，架起联系群众的“新桥梁”。
四是展示“新亮点”——通过预约服务、错时服务、延时服务、节假日服务等便民措施，为群众提供高效、便捷、优质的服务，成为展示公安形象的“新亮点”。
崆峒区公安分局户政科通过上述四大“新举措”，不但拉近了警民关系，而且深化了警民间的情意，促使全区的户政管理工作再次向前迈上了新台阶，户政窗口服务群众的满意度达到99.9%以上，受到社会各界的一致好评。(通讯员 朱耘 郑兵) 责任编辑：guanliyuan
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