在“改进作风提效能、务实为民谋发展”主题实践活动中,山东省垦利县经信局结合开展争创“群众满意的窗口服务单位”活动,引导机关党员干部把工作岗位当成施展才华、体现价值的舞台,开展“创先争优先锋旗、创先争优模范星”创评活动,把人民群众和企业满意不满意作为检验工作成效的标准,促使机关党员干部自觉转变作风,认真解决群众关心的热点难点问题,为企业、群众提供更加规范、高效、廉洁的优质服务。
在制度“全”上下工夫。健全工作机制,认真落实“企业宁静日”、“领导联系企业”、“服务企业大调研、“重点项目直通车”等制度,切实为企业解忧排难,促垦利县工业企业健康快速发展。
在服务“优”上下功夫。机关广大党员干部始终坚持热情的服务态度,各窗口服务单位如办公室、节能办始终坚持“审批就是服务,权力就是责任”的理念,依法办事,热情服务,在工作中坚持做到“受理、咨询一样热情;生人、熟人一样和气;干部、群众一样尊重”,主动帮助投资者和企业解决项目办理及生产经营过程中的实际问题。
在作风“实”上下功夫。把窗口作为群众接受服务和监督服务的平台,把监督权和评判权交给办事群众。在工作中不断增强责任意识,时刻铭记“部门形象代表了政府形象”,认真履行工作职责,坚持在工作中学习,在学习中工作,努力形成重视学习、善于学习的浓厚学习氛围及能办事、快办事、办好事的工作作风。
在执行“强”上下功夫。修订完善千分制目标管理考核办法和机关文化建设方案,扎实推进局机关内部的制度创新、管理创新、服务创新,以构建“五型机关”为目标,以服务企业为落脚点,优化工作流程,提高工作效能,加大执行力度,帮助企业解决生产经营和发展中遇到的困难和问题,努力营造企业稳定发展、创新发展、转型发展的良好环境。
在纪律“好”上下功夫。窗口工作人员严格遵守各项规章制度,按时出勤到岗,自觉遵守窗口工作纪律并建立和完善多项考核激励机制,奖罚分明,形成以制度管理人,以工作凝聚人,以任务锻炼人,以责任推动人,以感情团结人的纪律典范。
通过争旗夺星评比,进一步改进机关作风,以“可比性工作争第一、不可比性工作创品牌”的总体要求,严肃整顿机关不良作风,在群众及企业“最盼”上赢得民心,在群众及企业“最急”上见到真情,在群众及企业“最怨”上改进作风,满腔热忱地亲民爱民,真心实意地为民利民,实实在在地惠民助企,以发展的丰硕成果惠及广大群众,努力塑造“新经信心连企”机关服务品牌。(刘福江) 责任编辑:guanliyuan3
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