为深入实施“改进作风提效能，务实为民谋发展”主题实践活动，山东省垦利县经信局三措施提升电信行业服务水平，惠及全县用户。
一是提供多渠道、多形式便捷服务。督促各电信运营商要通过营业厅前台、自助缴费机、网上营业厅等渠道为用户提供便捷的业务查询退订。
二是严格落实扣费提醒制度。要求各电信运营商在增值业务(如：手机报、手机上网套餐、梦网业务、彩铃、手机视频等)订购时，必须严格执行用户“订购二次确认”，即在营业前台或电子渠道发起订购指令，用户收到确认短信，回复相应内容才可完成订购。同时，实行72小时免费体验试用，在订购成功的情况下，前72小时为免费试用，使用过程中如有不满意可立即退订;超过72小时主动下发扣费短信，用户回复相应内容即可完成扣费，不回复则不扣费。
三是完善电信运营商服务承诺制度。督促各电信运营商公开服务内容，自觉履行承诺，规范服务行为，加强用户信息保护，提高服务质量。同时，加强电信服务质量监管，完善消费者投诉处理机制，强化社会监督措施，坚决惩治侵害消费者合法权益的违规行为。(通讯员 刘福江) 责任编辑：guanliyuan3
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