29岁的刘超权是哈尔滨客运段成都车队五组列车长,他所担当乘务的K548次列车由哈尔滨开往成都,途经多个省市,经停40多个车站,单趟运行50多个小时。由于运行时间较长,再加上前期境外输入旅客较多,防疫工作让刘超权一刻也不敢放松。
疫情发生初期,刘超权就向车队党总支递交了“请战书”,下定决心要坚守在抗疫一线,直到疫情结束。起初,他的决定遭到父母和妻子的反对:“不许去!孩子还这么小,你要是有啥事,让我们怎么办!”他却坚定地回答道:“爸妈,我是党员,也是一名退伍军人,工作需要我冲上去,我不能当‘逃兵’啊!”
疫情形势最严重时,为了保护家人不受影响,刘超权每次退乘都独自住在家里的老房子里,连续50多天没有回过家。那段时间,儿子总问“爸爸去哪儿了”,而他每次和儿子视频之后,也都忍不住泪湿眼眶。
每趟乘务前,刘超权都会在班组群里嘱咐大家一定注意做好防护,对于年纪比较大的同事,他就逐一打电话反复叮嘱。一趟乘务往返108个小时,刘超权要在435米的列车上巡视50多趟。他带领班组乘务员对重点部位定时消毒,加大车厢巡视频次,及时疏导旅客情绪,宣传提醒旅客分散就坐,全覆盖测温登记……一趟乘务下来能走出5万多步。相比宅家的亲戚朋友,刘超权的微信步数让他在朋友圈里“大红大紫”了一把。
在做好疫情防控工作的同时,对重点旅客的服务他也丝毫没有懈怠。5月27日,天津站值班员用轮椅推着一位孕妇找到刘超权,告知这位孕妇没有同行人,独自一人回哈尔滨老家,但只买到一张中铺车票。刘超权立即协调为这名孕妇调换了下铺,还细心地为她打来热水,叮嘱车厢乘务员途中要重点照顾。一路上,他每次巡视车厢都会特意关注一下孕妇的情况。列车到达哈尔滨站,刘超权提前联系车站找来轮椅送孕妇出站,直到将她安全交到家人手中才安心。
“保障旅客出行安全是我们铁路人义不容辞的责任,这场战‘疫’没有硝烟,却有生死,每一刻我们都不能懈怠。”刘超权坚定地说。(刘连胜) 责任编辑:01
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