公安机关通过微博发布警务信息不仅提升了网络互动空间的品质，和谐了警民关系，而且也推进了各项执法工作向规范、理性、和谐迈进。山西省右玉交警大队积极探索用微博的方式，拓展与群众的交流渠道，听取群众的呼声。
大队进一步规范微博运行和管理制度。在微博信息发布、管理、咨询、答复等工作中，要制定舆论引导、信息审核发布、咨询受理答复、值班备勤等相关工作制度，完善运行机制，确保交警微博的正常运转。进一步改进服务方式。及时更新微博内容，以坦诚的情感和态度，与公众特别是与普通群众进行真诚、公开和及时的信息交流和沟通，每天更新、浏览、维护微博内容，及时答复网民咨询、回应微博举报、发布服务信息。
做好网下工作，对群众提出的意见及时改进、更正。针对博友们高度关注的工作热点问题，巧设微博讨论话题，积极引导舆论导向，广泛搜集意见建议，及时加以整改。紧跟社会形势变化，及时发现工作中的敏感细节问题，用提问的方式积极引导网上舆论方向，使网民进行思考，同时根据网友反馈情况弥补实际工作的不足。(通讯员 陈美生 张日宏) 责任编辑：guanliyuan
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