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山东庆云司法局多举措提升律师服务群众满意度

时间:2014-01-24 17:24:05  来源:法治报道  作者:马世利
导读:为进一步提高律师行业服务质量和社会影响力,山东省庆云县司法局把“群众是否满意”作为工作的出发点和落脚点,紧抓案件质量,以群众满意度为第一要务,积极引导振庆律师事务所改进工作作风,提高律师工作水平,进一步推动律师行业科学发展。

  为进一步提高律师行业服务质量和社会影响力,山东省庆云县司法局把“群众是否满意”作为工作的出发点和落脚点,紧抓案件质量,以群众满意度为第一要务,积极引导振庆律师事务所改进工作作风,提高律师工作水平,进一步推动律师行业科学发展。

  开展案卷质量评查。县司法局成立案件质量评查小组,制定详细的《评查方案》,严格按照《评查标准》,采取实地检查与案卷抽查相结合的方式进行评查,从全县律师办结归档的案件中按比例抽取案卷,组织评选委员会对案卷的内容、材料归集、质量等方面进行评定,确定等次,检评结束后,检查组即时反馈结果,说明存在问题,督促律师在执法、执业程序中针对薄弱环节落实整改措施,进一步提高律师办案质量。

  开展案件回访。通过上门走访、向服务对象发放联系卡,公布举报投诉电话等方式,组织司法局、律师事务所对案件的调查取证情况、是否按时取证、准时出庭参加诉讼、群众满意度等情况,做好详细回访调查记录,对回访调查中发现的问题及时通报,限时督促整改,规范律师执业行为,强化对律师法律服务质量监控,提升法律服务质量。

  开展诚信执业警示教育。通过召开专题会议运用典型案例开展学习讨论,认真查找影响律师诚信执业的突出问题,从思想理念、制度规范、行为激励等多方面凝聚起廉洁文化的认同感和向心力,教育、引导全体律师公正廉洁执业,优化法律服务,不断提高律师行业的诚信度和公信力。(通讯员 马世利)

责任编辑:guanliyuan
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