近年来，陕西省镇巴县司法局始终坚持从维护困难群众合法权益的角度出发，通过狠抓受理、办案、归档、回访等关键环节，全县法律援助工作水平有较大提升，有力促进了受援案件依法解决，取得显著成效。
狠抓便捷受理。一改过去由法律工作者或律师代为受援人申请受援事项，填报申请表的做法，由受援人本人带相关经济证明文件(身份证、残疾证或下岗证等)到县法律援助中心或基层法律援助站(点)自行申请，中心或站点工作人员向受援人履行一次性告知义务，让受援人明明白白。对无行为能力或老弱病残行动不便的，实行电话预约，主动上门服务。
狠抓案件质量。充分考虑法律援助人员业务专长、执业水平和地域环境因素，建立法律援助工作者信息库，确定了责任领导。本着“应援优援”的原则，对符合受理范围的援助案件，及时指派有经验的法律工作者或律师受理，保证办案效果和质量;对于疑难案件、有较大争议案件、有重大影响案件以及可能引发上访的案件，实施会议研究讨论，领导班子集体决定，确保重大疑难复杂案件法律援助质量;推行限时办结制度，提高办案效率。
狠抓案卷规范。按照民事、行政案件、非诉讼案件、刑事公诉案件、刑事自诉案件制作了案卷装档达标规范，发放了法律援助文本格式要求。严格按照标准审查，凡不符合装档要求的卷宗一律退回，并暂停发放案件补贴。每年开展一次案卷质量评查活动，对优秀案卷推荐参加省市联评，并纳入年度目标责任考核范围。
狠抓监督回访。建立了法律援助案件回访制度，向受援群众发放法律援助案件质量反馈卡和便民联系卡，不定期回访案件当事人，强化监督，严防损害群众利益的行为发生，不断提升法律援助工作的社会公信力。今年上半年，共受理法律援助案件100多件，同比有大幅增长，办案质量明显提高，没有发生一起投诉，受到群众好评。 责任编辑：guanliyuan3
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