禅城公共法律服务“热辣滚烫”开新局

2024年年初，佛山市禅城区司法局着眼于公共法律服务管理和法律援助高质量发展，着力于务实创新，以最大热情做好广东驻网值班、法援年度回访、案件质量评估、新年工作部署四项工作，为打造具有强大辐射带动能力的“佛山之心”，奋力推进“六最”现代化禅城建设贡献力量。

完成广东法网值班任务5759件

为了让群众足不出户享受网络咨询的便利，实现公共法律服务实体平台、电话、网络咨询有机融合，更好地满足人民群众日益增长的网络咨询服务新需求，根据佛山市司法局统一部署，禅城区司法局积极担当作为，采取分解任务、落实人员、加强培训、加强考核等有效措施，组织引导80名公共法律服务工作人员为群众线上解答法律咨询，形成舍我其谁、赛龙夺锦的工作态势。截止目前，实际完成广东法网驻网值班任务5759件，打赢禅城区月度驻网值班“第一仗”，为做好佛山市驻网值班工作提供禅城方案，创造禅城经验。

完成100个法律援助案件回访

1月，随机抽取2023年办结归档的100个法律援助案件，对100个受援人进行逐一电话回访，向其详细了解法援律师的办案情况、效果、评价及意见建议，为今后进一步做好法援工作寻找努力方向。回访数据显示，有53%的受援人知道自己居住的周边有公共法律服务工作站、法律援助工作站，公共法律服务和法律援助知晓率比2022年分别上升了16个百分点、13个百分点；有60%的受援人遇到矛盾纠纷，愿意首选法律援助解决方式，法律援助的首选率比2022年上升了15个百分点；95%的受援人认为法援办案律师爱岗敬业，尽职尽责，服务周到，甚至加班加点为当事人争取合法权益，对法律援助律师的工作满意度高。

开展第一季度法律援助案件质量评估

禅城区现有驻点法援律师30人，承担在禅城区14个法援工作站窗口驻点值班的职责。1月30日，禅城区组织第二轮14个驻点法援律师，开展2024年第一季度法律援助案件质量评估。评估采取先培训、再评估、后交流方式，让驻点法援律师首先听取《广东省法律援助案件质量同行评估细则（试行）》的操作讲解，再根据《评估细则》对法援案件进行评估打分，最后相互交流参加评估的切身感受，并联系自身实际交流经验做法，对照检查存在问题和今后办案注意事项。

提出13项年度工作举措

1月19日，召开2024年公共法律服务管理、法律援助工作部署会。会议提出13项举措及早部署2024年法律援助工作，细化为月度工作推进表，并将责任落实到人。局分管领导提出三点要求：一要守住纪律底线，增强责任心；二要加强团结协作，增强战斗力；三要补强工作短板，寻求新突破。