2月16日，记者从安阳供电公司调度控制中心和95598客户信息服务中心获悉，春节长假期间，安阳电网运行平稳，未发生设备、电网事故及影响居民用电事件。设备运行状况良好，未出现线路、断面、设备过载，全区电压保持在合格范围。 统计数据显示，春节期间安阳电网最大供电负荷230万千瓦，出现在除夕，负荷峰谷差约70万千瓦，电量较2012年同期增长8%，主要体现在城乡居民生活用电需求增大。安阳95598电力服务热线累计电话呼入1528个，其中报修电话186个，人工接听率99.87%， 总话务量和故障报修电话指标较去年春节均有大幅下降，人工接听率进一步提升。 春节前夕，安阳供电公司及早完成了年度台区治理工作任务，对城市配网和农网进行拉网式检查，对重载线路和台区进行调整和增容改造，为春节可靠供电打下了坚实基础，节日期间安阳电网未发生供电线路和台区停电故障。该公司及早制定了《春节保供电预案》，成立春节保电应急领导小组，组建了电网运行、主网抢修、农网抢修、应急保障、新闻宣传、信访稳定等专业工作组，实施24小时集中值班和日报告制度，以最快速度处置突发故障。95598客户信息服务中心全工位值班，除夕和春节当天，公司领导、班长、客户经理集中办公，小红帽青年志愿者备班，保证客户诉求的快速处置和反馈。（记者 房之梦） 责任编辑：xinbao
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