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东营市法律援助中心服务“不断档”

时间:2020-05-08 10:49:32  来源:法治报道  作者:
导读:在推进疫情防控和助力复工复产这场没有硝烟的战争中,山东省东营市法律援助中心不断改进服务质量和水平,保持法律服务全面畅通,确保随时回应困难群众所急、所需、所盼、所愿,架起与群众的“连心桥”“同心桥”“暖心桥”。

  法治报道讯 在推进疫情防控和助力复工复产这场没有硝烟的战争中,山东省东营市法律援助中心不断改进服务质量和水平,保持法律服务全面畅通,确保随时回应困难群众所急、所需、所盼、所愿,架起与群众的“连心桥”“同心桥”“暖心桥”。

  法律援助“网上见”搭建群众“暖心桥”

  疫情防控期间,考虑到群众出行不便,东营市法律援助中心及时优化法律援助网站线上平台,安排律师、工作人员及时答复广大群众提出的网上咨询和网上法律援助申请,目前,共答复网上咨询66件、网上法律援助申请5件。

  在群众申请法律援助程序中,市中心切实贯彻“让数据多跑路,让群众少跑腿”的服务理念,畅通异地申请法律援助渠道,上线4G“上门服务”,利用网络视频通话功能,指导不便来到现场申请法律援助的当事人办理法律援助手续,对重要截图入卷存档,让群众足不出户就能获得法律援助,目前市中心已为身在菏泽、滨州甚至河南、湖北的当事人提供4G“上门服务”24人次,减少了人员聚集,助力疫情防控和企业复工复产。

  法律咨询“不断电” 搭建群众“同心桥”

  为满足企业职工、广大市民及时了解疫情防控和复工复产相关法律问题,市中心加强了“12348”法律咨询热线律师力量配备,开通24小时法律咨询电话,7×24小时不断电为复工复产答疑解惑,2月份以来,东营市“12348”法律服务热线共接听群众法律咨询2600余件,其中涉及劳动纠纷、房租租赁等法律咨询700余件。同时,为分流“110”热线非警务接警压力,让当事人只打一次电话就能解决所有涉法问题,市法律援助中心在全市率先实现了“12348”法律服务热线与“110”警务热线全天候对接联动,对拨打“110”的非警务案件,其中涉及到法律问题的,由工作人员一键转接到“12348”法律咨询热线平台,安排当日值班律师对当事人的涉法问题进行解答,让专业人干专业事,使群众得到更加及时、精准、普惠的公共法律服务。

  参与线上“云审判” 搭建群众“连心桥”在疫情防控的关键时期,身在外地或者被关押在看守所的当事人都面临着无法会见律师、亲自参与庭审的难题,为维护当事人的诉讼权利,市中心及时与检察院、市法院沟通协调,通过援助律师远程会见、参加“线上庭审”等措施,多方位、多角度利用互联网将法律援助服务由“线下”转至“云上”。截至目前,市中心已为3名关押人员及5名远在湖北、河南等地的当事人提供了“云审判”法律服务,保障了审判工作的正常进行,也解决了老百姓的燃眉之急。 ​​​​​​​

  参与线上“云审判” 搭建群众“连心桥”

  在疫情防控的关键时期,身在外地或者被关押在看守所的当事人都面临着无法会见律师、亲自参与庭审的难题,为维护当事人的诉讼权利,市中心及时与检察院、市法院沟通协调,通过援助律师远程会见、参加“线上庭审”等措施,多方位、多角度利用互联网将法律援助服务由“线下”转至“云上”。截至目前,市中心已为3名关押人员及5名远在湖北、河南等地的当事人提供了“云审判”法律服务,保障了审判工作的正常进行,也解决了老百姓的燃眉之急。

责任编辑:guanliyuan3
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