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村里首次有了“信访接待日”

时间:2019-09-23 15:56:11  来源:法治报道  作者:陈洪胜
导读:9月23日,在巴格其村便民服务中心会议室,一场“困难诉求集中化解专项行动”正在这里如火如荼的开展,该乡党委副书记、包村领导孙斌,该村第一书记、工作队队长吕学明,该村党支部书记阿卜杜外力·达依木,以及全体工作队员和部分村干部、小队干部等有序就坐,需要反映困难的群众在工作人员的引导下依次入场反映诉求。

法治报道讯(通讯员 陈洪胜)砰砰砰、砰砰砰,门外响起了一阵清脆的敲门声。“请进,请坐,你有什么困难需要反映?”要是不仔细分辨,还误以为这里正在进行一场面试。

9月23日,在巴格其村便民服务中心会议室,一场“困难诉求集中化解专项行动”正在这里如火如荼的开展,该乡党委副书记、包村领导孙斌,该村第一书记、工作队队长吕学明,该村党支部书记阿卜杜外力·达依木,以及全体工作队员和部分村干部、小队干部等有序就坐,需要反映困难的群众在工作人员的引导下依次入场反映诉求。

“吕书记,我是5小队的吐尔逊·艾米尔拉,现在有一个困难反映,2016年9月我的儿子安外尔·吐尔逊被2小队艾尔肯·祖卜敦开车撞了,腿上现在都有钢板,当时交警也处理了,他给我写了一个白条,承诺赔偿6.45万元,前后只给了4.65万元,还有1.8万元一直没有给,现在都过去三年了,好多次找他要这个钱,就是拖着不给,希望你们帮我拿到这个钱,我还要带儿子到医院取钢板。”刚进门的吐尔逊·艾米尔拉说着自己的烦心事。

吕书记一边认真的听,一边仔细的记,他当场要求,把2小队艾尔肯·祖卜敦现在叫到会议室核实情况,了解清楚后再协调处理。

十来分钟后,双方当事人都到达现场。“艾尔肯,吐尔逊说你还欠他1.8万元没给,有这回事吗?”“没有这回事!”“吐尔逊,你有什么证据证明艾尔肯欠你的钱?”“这是艾尔肯自己亲手写的欠条,白纸黑字红手印,当时还有交警在场,又不是我们自己写的。”“艾尔肯,这个是不是你写的欠条?”“是我写的,但是现在我不承认了!”

经过简短的谈话了解、核实相关资料,本来在事实清楚、证据确凿的情况下,没想到艾尔肯·祖卜敦公然耍起赖来,不禁让在场的所有人吃了一惊,真是可笑可恨又可气。

吕书记把包联2小队的工作队员提拉木·艾沙叫到身边,仔细了解了一下他的家庭情况和生活现状,原来此人目前家境困难、夫妻矛盾突出,因为这次车祸,外债高达7万余元,思想包袱很重,精神状态不是很好,在全面掌握此情况后,有过多年基层经验和领导经验的吕书记突然话锋一转,避开经济纠纷的锋芒,像哥哥一样心平气和的与艾尔肯聊起了家常:“你有什么技术?国语水平如何?有没有外出务工挣钱的计划?和妻子的矛盾需要我去协调吗?把我的电话号码记上吧······”

经常一场思想按摩和心灵抚慰后,起初还雄赳赳、气昂昂、牛气冲天的艾尔肯一下子软化下来,眼神不再坚硬、话语不再锋利、心态不再消极。“吕书记,这个账现在我认了,主要是我现在没有钱,家里人也恨我得很,实在是没得办法,刚才说的都是气话,请您不要生气。”

“吐尔逊,他的家庭情况你应该也了解,你们再商量商量,这个钱什么时候还你能够接受,商量好了给我们说,行不行?”吕书记像大哥哥一样对双方当事人进行劝说。

世上无难事,只怕有心人,此话一点不假。原来十分复杂的棘手事,在吕书记一次次苦口婆心的调解下,没想到正向更好的方向发展:“我和家里决定,艾尔肯欠我们的1.8万元减少到1.5万元,毕竟都是一个村里的人,而且他家里也确实困难,只要他认账就行。”“我现在给大家写一个保证书,11月底前先还1万元,明年再还5千元,以后绝不会赖账了。”

在大家的共同见证下,艾尔肯·祖卜敦工工整整的写了保证书,亲手交到吐尔逊·艾米尔拉的手里,双方脸上都露出了久违的笑容,和和气气的离开了会议室。

“吕书记真是老道,没想到这么快就被你摆平了,要是我来处理的话,忍不住要吼人了。”为人直爽的副队长何军笑呵呵的说着。

眼下正是秋收黄金季节,核桃、红枣、棉花等主打农产品相继丰收在望,村民间的经济往来日益增多,存在的风险隐患随时都会出现,为了有效化解村里的困难诉求和矛盾纠纷,经过会议研究,决定自即日起,每周一在村里设置“信访接待日”,由乡包村领导、村第一书记和村党支部书记等组成信访接待团,集中办公、现场处理,确保“小事不出家、中事不出队、大事不出村”,把各种困难诉求处理在第一时间,把各类矛盾纠纷化解在第一地点,让广大基层群众生产生活长期和谐稳定、年年岁岁增产增收、幸福感和获得感持续增强。

同时,充分利用周一升国旗契机,针对存在的困难诉求和矛盾纠纷,分门别类的进行梳理汇总,找准问题根源,把握病根所在,下大力气进行普法教育和安全教育,提高自我保护能力,树牢安全风险意识,减少上当受骗几率,降低生活代价成本,从根子上、从源头上彻底解决困难诉求和矛盾纠纷,并积极引导各族群众知党恩、感党恩、听党话、跟党走,发挥好“访惠聚”工作队传帮带作用,真正打造一支永不走的工作队。

据统计,当天共接待来访群众12人次,化解困难诉求6起,解决矛盾纠纷2起,办理好事实事1起,在全村形成了“有事就找工作队、有难就找村委会”的氛围,深受村民好评。

“在吕书记的提议下,我们以后把每周一定位‘信访接待日’,这对群众来说是一件大好事,以前有事找人到处跑,特别麻烦,不仅效率低,而且浪费时间,现在集中办公真是解决了一切困难,给村民搭建了一个好平台。”古勒阿瓦提乡党委副书记、巴格其村包村领导孙斌如是说。

该村党支部书记阿卜杜外力·达依木介绍,以前我们事情多,解决村民困难力度还是不够,现在好了,每周一次集中解决,这样可以统筹村里所有力量为群众办好事实事,可以说是开展群众工作的一个好点子和好办法。

截至目前,该村共办理实事好事76件,解决困难诉求85件,化解矛盾纠纷29起,基层组织作用得到充分发挥,党员先锋模范效果日益凸显,群众生产生活井然有序,辖区内持续和谐稳定,为祖国母亲70华诞营造了良好的社会环境和浓厚的喜庆氛围。

责任编辑:guanliyuan3
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