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河北广平:村级综合服务站打通服务群众最后一公里

时间:2021-11-25 15:31:07  来源:法治报道  作者:谢明希
导读:今年来,河北省广平县以全面建设村级综合服务站为依托,着力建设基层服务型党组织,实行“一站式”服务群众,打通了服务群众“最后一公里”,赢得广大群众普遍赞誉。

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法治报道(谢明希)今年来,河北省广平县以全面建设村级综合服务站为依托,着力建设基层服务型党组织,实行“一站式”服务群众,打通了服务群众“最后一公里”,赢得广大群众普遍赞誉。目前,该县已建成投入使用村级综合服务站169个,精心打造出27个“样板间”,积极为群众提供“一站式”服务,已办理人口计生、社会保障、国土资源、民政事务等便民服务千余宗。

全面建设村级综合服务站,实现服务群众全覆盖。按照“统筹规划、统一建设”的原则,整合组织、政管、人社等部门电子政务网络平台资源,建设融政府信息公开、权力运行公开、社会事务服务及社会信用于一体的综合服务站,实现全169个村(社区)全覆盖。村级综合服务站建设,做到“五个统一”:即统一设置在村(社区)办公楼一楼、统一标识、统一服务事项、统一标准及流程、统一配备电脑、高清拍摄仪、打印机、身份证读取器等站点运行硬件,同时配套建设“党员志愿者服务站”“图书阅览室”“民兵之家”“妇女之家”“关爱农村留守儿童之家”等功能室,南韩镇唐庄村综合服务站结合“康养小镇、富硒南韩”主题,在办理各项政务事项同时,代言宣传本镇特色富硒农产品,把农业生产、旅游观光和综合服务三者相结合,让综合服务站起到促进村集体经济发展村民发家致富的作用。进一步增强村级党组织服务功能,实行敞开办公,既方便群众办事,又有利于群众监督村干部的工作作风。目前,该169个村(社区)已建成投入使用的综合服务站169个,实现了全覆盖,大大地方便了群众办事,提高了办事效率和工作水平。

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创新联系服务方式,实现服务群众零距离。在规范服务硬件设施建设的基础上,着力建设服务型党组织,抓好服务行为这个“软件”建设,创新联系服务群众方式,不断规范服务措施和行为。一是推行“民事代办制”。结合镇(街)领导干部驻点联系群众工作,驻点团队领导带领村(社区)干部主动上门找群众,按照“群众自愿、诚实守信、依法办事”的原则,无偿为群众提供劳动就业信息,帮助办理村镇建设、计生、低保医保等服务,“零距离”服务群众。二是实行服务首问负责制。第一个接访群众的村干部为首问人,负责为群众办理事务,跟踪服务群众,努力把群众事办好办实,让群众满意。三是实行“一站式”服务。对群众办理事项凡能即时办理的,工作人员现场给予办理,没有条件办理的,由村干部向上级部门反映协调办理,变“多次办”为“一次办”,形成“群众动嘴、干部跑腿”的便民服务新局面,以往要到镇里、里办事,现在一般的事只需带齐相关资料到村级综合服务站就可以办理,成效明显。

从严管理监督考核,实现服务群众常态化。印发了《广平县村(社区)综合服务站监督管理工作方案》,加强村级干部上下班纪律、值班纪律和工作纪律的监督问责,并将上班值勤情况作为村(社区)“两委”干部年终绩效考核的一项重要内容,作为明年换届干部执行纪律情况的主要依据,对村(社区)干部实行严格考核监督,确保村(社区)门常开、人常在、服务不间断,实现服务群众规范化、常态化、长效化,赢得广大人民群众广泛好评。

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