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  • 二三线城市消费者加入“海淘”行列 2015-12-01
  • 一年一度的“黑色星期五”进口跨境电商大促已落下帷幕。相关数据显示,继往年北上广深一线城市网民充当购买主力外,越来越多的二三线城市消费者开始加入“海淘”行列,成为进口跨境电商增长的新生力量。
  • 手机流量莫名“偷跑”谁之责 2015-11-27
  • 手机套餐流量不清零政策推出不足2个月,流量莫名其妙“偷跑”事件频出。不少消费者认为,以往打电话、发短信分别由时长、条数计算,自己可以查实,可是对于看不见、摸不着的流量如何核实却犯了难。
  • 手机售后维修易引纠纷 2015-11-27
  • 笔者从广东省清远市清城区消委会获悉,今年来,其受理的手机投诉仍居单项商品投诉之首,占所有消费投诉总和的19.81%,并出现了新的投诉内容,主要集中在天价折旧费、“小病大治”、山寨手机举证难、无故流量及夸大宣传误导消费等。
  • 手机流量安全如何得到保障 2015-11-13
  • “天价流量费”纠纷频发,手机流量安全由谁捍卫?你的手机流量安全吗?近期,几宗关于手机流量的纠纷见诸新闻客户端,“流量偷跑”已经成为通信行业的热门词汇,刺激着每一个手机用户的神经。
  • 网购狂欢节中的"猫腻" 2015-11-13
  • “双11”全民消费狂欢节基本进入尾声。记者连日浏览多个电商平台发现,在众多老老实实做活动的良心卖家中,仍然掺杂着一些投机商户,他们通过玩各种猫腻让消费者掏了比实际价格更多的钱。
  • 电子类产品高居消费者投诉榜首 2015-11-12
  • 随着智能手机的普及,其售后服务问题一直是消费者投诉的热点,“翻新机”“流量门”等层出不穷。据中消协的数据显示,手机等电子类产品的投诉率始终居高不下,今年第三季度,更是高居消费者投诉榜首。在一些品牌手机的官方授权店,消费者也频频遭遇“踢皮球”、霸王条款和高额维修费等问题,令人烦心。
  • 双11高销额背后的隐患 2015-11-12
  • 从2009年第一次出现开始算起,双11已经迎来了第七个年头。销售额一年比一年高,消费者的抱怨也一年比一年多,比如某某品牌又突击涨价后假装五折、某某家又超售、某某店又“傲娇”地表示不支持七天无理由退货等等。
  • “双11”提防“红包”套取信息 2015-11-11
  • 随着“双11”网络购物节的到来,很多不法分子也看到了商机。对此,网警提示,要提防假红包套取信息,防范网购异常时突然冒出来的“客服”人员。市一中院法官也针对网购中的一些争议问题进行了解答,对消费者进行提示。
  • 消费者网购趋向理性购物 2015-11-11
  • 今年“双十一”网购高峰期临近,根据近年网购市场有关情况反映,此时段内网络购物交易量和交易额均迅猛增长,同时也是网络经营违法行为和消费者网购投诉举报的多发期。从近年来国内主要网购平台开展“双十一”促销活动情况来看,部分网络经营者涉嫌价格欺诈、虚假宣传、假冒伪劣、不正当竞争等违法违规行为。因此部分消费者逐渐看清个中猫腻,进而更趋向于理性购物。
  • “天价流量费”凶手竟是儿童视听软件 2015-11-11
  • 广东一手机用户“4小时耗23G流量”事件被曝光后,引发社会关注。昨日下午,广东电信披露的调查结果显示,该用户手机内部装有一款高清儿童视听应用程序,重复访问并下载文件产生了“天价流量费”。据透露,该用户手机在随后的11月8日不到一个小时的时间内,又产生了12GB流量。
  • “剁手党”需警惕的网购陷阱 2015-11-11
  • 今天“双十一”,不少“剁手党”想必正在狂按鼠标。一中院昨日特别结合该院几年审理的一些网购引发的诉讼,以案说法提醒“剁手党”们在疯狂购物之余,还要擦亮眼睛,注意维护自身权益。
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