8月底，衡水市绿城·诚园小区的业主们收到了交房通知，高高兴兴去领钥匙时得知，不管住不住都要交纳全额物业费才能拿到钥匙。更令业主们大跌眼镜的是，承诺的物业安保服务人员竟然缩水五成。
绿城·诚园小区物业欲撕业主减免物业费书面申请
衡水市物价局、衡水市住房和城乡建设局《关于调整衡水市区普通住宅小区物业服务等级和收费标准的通知》(衡价费管〔2017〕26号)第十条明文规定：业主办理入住手续后连续五个月无人居住使用的物业，业主或物业使用人应事前向物业服务企业提出书面申请，经确认后按约定标准下浮20%交纳物业服务费，物业服务合同双方另有约定的除外。
住不住都强制全额收取物业费
当绿城·诚园小区一位业主向物业工作人员提交暂不居住的书面申请时，物业经理说，书面申请他不收，找他他也不管，与他没关系。然后就要撕掉业主书面申请。在其他业主的劝说下才没撕毁。
绿城·诚园小区几位业主们说，他们最近一年没有在本小区居住的需求，就按照【衡价费管〔2017〕26号】文件规定，向物业公司提交书面申请。没想到物业经理蛮横无理，让业主们去找房地产开发商——衡水联众伟业房地产开发有限公司，说是房地产开发商选聘的绿博物业，约定100%收取物业费。业主们不明白的是，开发商可以选聘前期物业，可缴纳物业费的是广大业主，开发商怎么有权力替不居住的业主约定全额缴纳物业费呢?为了向联众伟业核实情况，记者联系了联众伟业的郑总，郑总以开会为由，挂断了电话。至发稿，联众伟业也未做出回应。
业主们还说，目前，业主与物业公司签定《物业服务合同》，是在不签不能收房的无奈之下为之。收多少物业费都是物业一方说了算，他们找物业公司协商下浮20%交纳物业服务费是合情合理的，物业把球踢给地产开发商是在扯皮、推卸责任。
绿城·诚园小区安保人员缩水五成
绿城·诚园小区物业是按特二级标准收取物业费的，其《物业管理人员配置表》中显示：秩序维护部(保安)14人，其中白班8人、夜班6人。
工作安排表
该小区的业主说，小区物业承诺配置保安14人，其中白班8人、夜班6人。9月1日是物业正式提供服务的第一天，当天晚上却只有3个保安在岗，安保人员缩水了五成!业主们说，小区还叫诚园，真是绿城·诚园不太诚，门禁卡竟然真的把诚园的“诚”字换成了城市的“城”，感觉小区的名字就像个笑话。
据了解，关于绿城·诚园小区绿博物业强行全额收取物业费、物业服务与特二级不符、严重缩水的行为，他们已向当地的12345市长热线、桃城区发改委等有关部门投诉，最后相关职能部门又推回物业公司解决，至今物业公司拒绝执行衡水市住建局和物价局制定的费管文件。桃城区发改委工作人员已经向业主解释了，文件是2018年1月1日生效，这个日期之后签订的物业合同必须执行新的政策规定。绿博物业既然刷新了衡水物业收费新高度，就要树立衡水物业服务新标杆，就要起到行业模范带头作用，而不应该重收费，轻服务。相信有关部门会尽快给业主们一个答复。
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责任编辑：M
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