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天津航空一航班延误 96位乘客获赔偿

时间:2012-11-26 11:05:00  来源:中国网中国交通  作者:贾建平 孙文峰
导读: 据中国网中国交通(贾建平 孙文峰)报道 24日,天津航空公司GS6524次航班在南宁吴圩机场发生机械故障,造成航班延误,96位乘客每人领到了200元人民币的现金赔偿。 天津航空公司代表 2012年

 

       据中国网中国交通(贾建平 孙文峰)报道 24日,天津航空公司GS6524次航班在南宁吴圩机场发生机械故障,造成航班延误,96位乘客每人领到了200元人民币的现金赔偿。

 

天津航空公司代表

 

    2012年11月24日12时30分许,天津航空公司的GS6524次航班从南宁吴圩机场驶出停机坪进入跑道,准备飞往南昌/温州。当飞机即将起飞时,却减速停了下来,机组乘务人员告知乘客们,因飞机出现了机械故障,需要检修后再起飞,让大家在机舱内等待。之后,乘客们又被告知,飞机需驶回停机位检修。

 待飞机驶回停机位时,已是13时30分。“早干吗去了?该起飞了才发现故障。” 机舱内开始有乘客抱怨,也有乘客要求退票。

 GS6524次航班原定于14时到达南昌昌北机场, 而在13点30分还在检修,乘客们都感到饥肠辘辘。在乘客的要求下,机组乘务人员给乘客们发放了原本待飞机起飞后才能提供的午餐。用餐过程中,机组人员又通知乘客,飞机故障暂时修不好,并要求回候机室等候起飞通知。

    无奈的乘客们下了飞机回候机室,之后,看到显示屏显示登机时间变更为16点30分,起飞时间为17点。乘客们好不容易熬到变更后的登机时间,且该时间已经超过原定的起飞时间整整4个小时了,机场不但未安排乘客登机,而且再次将登机时间变更到16时50分,起飞时间为17时20分。鉴于此,一部分乘客担心起飞时间被再次拖延,情绪显得极为激动,开始质询机场工作人员,同时要求航空公司给予赔偿, 个别乘客向地上摔饮料瓶。

 

 

    天津航空公司代表在16号登机口与乘客见面,答应赔偿每位乘客100元,但大部分乘客对于赔偿数额不同意。经过多次沟通,天津航空公司代表最终向乘客道歉,同时,向每位乘客赔偿人民币200元。

 

责任编辑:xinbao
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